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统计数据及解读
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信息索引号 014032126/2018-00047 生成日期 2018-10-09 公开日期 2018-10-09
文件编号 公开时限 长期公开 发布机构 行政审批局
公开形式 网站,文件,政府公报 公开方式 主动公开 公开范围 面向全社会
有效期 长期 公开程序 部门编制、经部门审核后公开 组配 动态信息
主题(一级) 综合政务 主题(二级) 文秘工作 体裁 其他
关键词 规划,统计,机关 文件下载
内容概述 区行政审批局举办区12345热线专题培训
区行政审批局举办区12345热线专题培训

为贯彻落实《无锡市12345政府公共服务热线运行管理办法》,更好地做好12345政府公共服务热线工作,9月30日,区行政审批局举办了高新区(新吴区)12345政府公共服务热线专题培训,区12345热线领导小组各成员单位分管领导及具体办单人员参加了此次培训。

 

 

培训班上,无锡高新区(新吴区)行政审批局党组书记张继鸿作开班动员讲话,他提出:高新区(新吴区)12345工作要立足“服务发展、服务基层、服务群众”,一要提高认识,进一步增强做好政府热线工作的责任感和使命感,提升服务自觉性;二要与时俱进,适应新形势,把握新要求,提高做好政府热线业务的能力,保持工作的针对性和有效性;三要端正学风,坚持学以致用,积极开拓创新,利用新技术新思路做好大数据分析,真正成为区委区政府的“服务员”、“协调员”、“参谋员”。

 

 

 

本次培训无锡市行政审批局热线管理处处长、市热线受理中心主任马洪兴,市热线受理中心、区热线管理相关业务主要负责同志分别就无锡市12345政府公共服务热线运行管理办法修订、12345热线工单办理实务、12345热线平台系统操作等相关内容进行了专题辅导。截至9月30日,区12345共办单13480件,同比增长21.43%,按期办结率达到100%,群众满意率达到95.32%,居全市县市区前列。

附件下载:
区行政审批局举办区12345热线专题培训.doc
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